Política de Envío · ABOLENGO
Política de Envío
En ABOLENGO sabemos que un regalo no solo debe llegar: debe llegar a tiempo, en buen estado y con una presentación digna de quien lo recibe.
Por eso, cada pedido se prepara con cuidado antes de ser entregado a paquetería.
01
Preparación del pedido
Cada pedido ABOLENGO requiere un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles.
Durante este proceso revisamos la pieza y preparamos la Caja ABOLENGO con su banda de presentación.
02
Tiempos estimados de entrega
Una vez entregado el pedido a paquetería, los tiempos estimados de entrega son:
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| CDMX y zona metropolitana | 2 a 3 días hábiles |
| Ciudades principales del interior de México | 3 a 5 días hábiles |
| Zonas extendidas o de difícil acceso | 5 a 8 días hábiles |
03
Costo de envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra, según la dirección de entrega.
En checkout podrá ver las opciones disponibles para su dirección:
- Envío estándar sin costo, cuando esté disponible.
- Envío estándar con costo, según zona de cobertura.
- Envío expreso, cuando esté disponible.
04
Paquetería y zona de salida
Nuestros pedidos se preparan y salen desde Aguascalientes, México, mediante servicios de paquetería disponibles para el destino.
La paquetería puede variar según destino, cobertura y disponibilidad operativa.
05
Número de seguimiento
Una vez que el pedido sea entregado a paquetería, enviaremos el número de seguimiento al correo electrónico registrado en la compra.
El número de seguimiento puede tardar algunas horas en activarse dentro del sistema de la paquetería.
06
Si el destinatario no se encuentra
Si la paquetería no logra entregar el paquete porque el destinatario no se encuentra, se seguirá el proceso correspondiente de la empresa de paquetería.
En algunos casos, la paquetería podrá realizar un nuevo intento de entrega o solicitar recolección en sucursal.
07
Regalos para fechas especiales
Para regalos de Día del Padre, aniversarios, cumpleaños, bodas o eventos importantes, recomendamos realizar la compra al menos 7 a 10 días hábiles antes de la fecha especial.
08
Protección del empaque de regalo
Cada pedido ABOLENGO se prepara como una experiencia de regalo. La Caja ABOLENGO y la banda de presentación se protegen cuidadosamente antes del envío para reducir el riesgo de daño durante el traslado.
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Envíos internacionales
La tienda está configurada actualmente para ventas en México. Si necesita un envío fuera de México, escríbanos por WhatsApp antes de comprar para consultar disponibilidad.
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Producto dañado durante el envío
Si el producto o la caja llegan dañados, contáctenos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
Para revisar el caso, solicitaremos:
- Número de pedido
- Fotografías del empaque exterior
- Fotografías de la caja ABOLENGO
- Fotografías del producto
- Breve descripción del problema
Si el caso procede, le indicaremos los siguientes pasos de acuerdo con nuestra política de cambios, devoluciones y revisión de daños.
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Dudas antes de comprar
Si necesita confirmar tiempos de entrega, disponibilidad o si el regalo puede llegar antes de una fecha específica, puede escribirnos por WhatsApp antes de realizar su compra.
Consultar por WhatsApp